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[来源:新华社] [编辑:王本峰][校对:周艳] 时间:2017-11-21 13:56:24

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原标题:南开大学旅游与服务学院院长、丝路旅游研究中心主任白长虹: 欧盟正成为中国旅游市场最有潜力的客源地之一

本报记者 彭苏平 上海报道

2018年,备受瞩目的“中国-欧盟旅游年”将召开,中欧旅游合作有望迎来新格局。

作为我国重要的出境游市场,欧洲是中国游客出国旅游的第三大目的地区域,仅次于东南亚和东亚,但中欧旅游市场的想象空间不至于此。

近日,在“2017亚洲旅游产业年会”上,南开大学旅游与服务学院院长、丝路旅游研究中心主任白长虹在接受21世纪经济报道记者专访时表示,欧盟正成为中国旅游市场最有潜力的客源地之一。“欧洲是个相对成熟的旅游市场,受益于完备的休假制度和开明的消费观念,旅游人数占比较高,消费能力也很客观。”

白长虹称,中欧双方间基础设施的互联互通已经大幅提升旅游可达性,而双方经贸领域的交流也有利于旅游企业的合作,这些都为中欧旅游市场带来增长契机。“尤其是这些年国际航班的增加,大大促进了旅游、商务人士的来华规模。”

欧盟来华市场待挖掘

2014年,欧盟正式公布“容克计划”,与中国基于“一带一路”倡议框架展开了基础设施建设、电力能源、数字基础设施领域的多元对接合作。

这一合作为中欧旅游发展提供了重要机遇。欧盟各国是我国重要的出境旅游目的地和客源市场,国家旅游局及出入境管理部门的数据显示,欧盟国家到中国的游客每年都保持在300万以上,2016年达到了313万,到欧盟的中国游客近两年也都超过了350万。

白长虹对欧盟各国来华客源国市场的研究分析表明,欧盟来华旅客以中青年居多(40-50岁占比较大),多以家庭为单位、采取深度游的形式,停留时间超过一周,对于酒店、餐饮服务尤为关注。

尽管欧盟旅客对中国的旅游景点、住宿满意诚意都比较高,但是对旅游服务价格却存在消极情绪。研究显示,欧盟旅客的人均消费介于1000-3000美元之间。

白长虹认为,尽管经济增长放缓一定程度上抑制了远程出境游需求,但整体而言,欧盟作为客源国潜力较大。“欧盟国家有着巨大的旅游消费潜力,但目前他们最大的消费市场是内部,互相之间的旅游占据了主流,在八成左右。”

从趋势上看,他表示,德、法都是访华的主力市场,常年人数稳定在50万以上;在第二梯队中,西班牙、意大利、荷兰呈平稳上升的趋势。

分区域来看,白长虹认为,西欧各国仍然是来华主力,且消费水平较高,需重点关注德国、比利时市场的挖掘,提高来华热情度。德国是欧盟内人口第一大国,总人数超过8000万,但过去几年内,德国平均每年来华人口约64.87万,仅占0.81%。

相对地,中东欧国家来华旅客基数较小,但总体呈上升趋势,其中波兰和捷克值得特别关注。

另外,南欧在西班牙和葡萄牙的带领下整体形态良好;而北欧对中国还未产生热情,总体来华趋势也在下降。但白长虹认为,北欧市场仍需引起足够重视,是未来重点开发的潜力市场。

挑战与机遇并存

不过,中欧双边旅游还存在诸多挑战。白长虹坦言,尽管中欧文化交流日益频繁,交通上的便捷也为双方带去了不少游客,但总体而言,旅游协调机制还不够健全,为中欧旅游市场的进一步发展带来了挑战。

“在外交方面还存在意识形态、政治制度、贸易争端、贸易摩擦和一些大国因素的干扰,欧盟国家对华信任度有待提高。”白长虹表示。

他认为,排除种种客观因素,反观中国作为旅游目的地、对主动可控因素的研究更为重要。一方面,从程序上来说,高额签证费增加了欧盟旅客的访华成本,且签证办理需要的手续繁琐、耗时较长,另一方面,中国本身的旅游产品与服务也亟待创新。

“我们的产品结构还是不够合理,缺乏欧洲人青睐的度假类产品。而国内游井喷式发展则造成旅游接待质量下降,另外,由于旅游人身责任险普及率较低,商务旅游发展也受到阻碍。”白长虹举例。

为实现进一步发展,白长虹强调,应实现政府主导调控、旅游企业联动推进,旅游协会辅助协调,以及科研院校及智库人才供应、交流等力量的共同联动。

他认为,提高中国旅游市场的吸引力,除了要推广宣传,建立完整的国家旅游形象之外,还要加强整体服务品质的提升,规范目的地市场。此外,他补充道,营销方面不宜有过浓的行政色彩,应该更加接地气,增加亲近感。

他还指出,在市场策略上,应遵循“因地制宜”的原则。例如,德国应以经贸往来为依托,大力开发商务旅游市场;荷兰可以中荷直航20周年为契机,加强旅游企业合作;葡萄牙则能以澳门特别行政区为纽带,强化友好关系。

作者:彭苏平返回搜狐,查看更多

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